橙果电商常见问题集

人才篇：

1、 “请问需要什么条件才能进入你们橙果电商参加免费培训和推荐就业呢？”

答：如果需要我们橙果电商推荐就业的学员是需要具备全日制大专以上学历，有意从事电子商务行业意愿的人才，不同电子商务贸易平台对专业及能力的需求略有差异。从事国内电子商务平台如淘宝、天猫、诚信通平台，对人才要求相对较低，关键是有从事电子商务的意愿。从事跨境电商平台的岗位人才要求略高，需要有英语、国际贸易、电子商务等相关专业要求并且拥有英语四级证书，如没有英语四级证书则需要学员自身具备英语四级相应的能力且经过我们橙果相应的考核和面试筛选后才能进入我们橙果电商进行免费培训和推荐就业。

2、 “人才参加培训需要支付培训费用吗？”

答：橙果电商为人才提供为期一周左右的免费岗前实操技能培训，期间所有费用是由与人才对接成功的橙果合作企业来承担，不需要人才来承担这笔培训费用；人才只需承诺能在同一家企业就职至少一年的稳定性，以此来回馈企业为其支付的培养和帮扶。

3、 “你们的培训老师都是哪里的呢？”

答：我们橙果的讲师有来自阿里巴巴的特聘讲师、阿里金牌服务商讲师、阿里金牌服务商讲师、阿里巴巴资深操盘手及橙果股东资深讲师，都是有着丰富的实战经验的讲师。

4、 “人才双选会一般都是什么样的企业来招聘呢？”

答：橙果电商以培训专业电商人才为主，一般来橙果选拔人才的企业均为从事电子商务贸易的企业。

5、 “如果我在企业工作了一段时间后觉得不合适，我可以辞职吗？”

答：如果是因为企业违约导致人才的流失，人才可以与原先企业根据劳动合同的约定办理正常的离职手续后回到橙果，橙果将为人才再次推荐合适的企业进行双选匹配。

6、 “如果我们在培训结束以后没有被企业录用该怎么办呢？”

答：如果学员在当次的人才双选会上没有被企业录用，橙果会将学员进行二次就业推荐，直至对接成功。

7、 请问橙果可以提供住宿吗?

答:橙果设有男女生专用宿舍，为岗前集训的人才提供住宿，解决后顾之忧同时也会给人才解决培训期间的就餐问题。

8、“来招聘的企业一般都是在哪里的企业呢？”

答：目前一般来橙果招聘人才的企业有义乌的本地企业，周边城市的有浦江、东阳、诸暨、宁波、温州、杭州、无锡等城市，日后也会有越来越多的企业和城市选择到橙果来选拔他们所需要的电商人才。

9、我学习毕业以后在工作当中遇到难题怎么办?

答:只要是本中心人才,毕业后在工作当中遇到的一些难题可来电咨询,电话中不能解决的可来本中心当面咨询,本中心讲师将会为你免费解答。

10、如果我参加培训后，学不会怎么办？

答： 相信在橙果这么充足的师资力量条件下，是可以让人才掌握前期的基本实操和理论知识，如果在橙果安排的学习考核中发现有人才确实没有掌握相关技能，那么橙果是会安排人才进行二次培训和考核以及后期的跟踪服务。

企业篇：

1、“你们推荐的学员都是没有工作经验的吗？我们想要有工作经验的人。”

答：我们橙果的学员大多都是应届毕业生，但都非常优秀,是经过我们严格筛选的，橙果对他们的硬性要求为英语至少四级以上，之后我们橙果会对他们进行专业的英语笔试、口试、以及心态和职业生涯规划方面的面试，共有5轮的筛选。只有通过所有考核的学员才有机会参加我们的岗前培训。在这里我们会对他们进行为期5到7天的岗前培训。另外我们橙果的培训大纲安排有：上午进行技能讲解，下午就进行上机实操，晚上进行考核，并且当天打分，只有通过这段时间考核的学员才会来到我们双选会上和企业见面。所以这些学员虽是应届毕业生，但其最基本的外贸技能还是有的，而且我们以前也招过有工作经验的学员，最后发现反而没有应届毕业生强，况且有工作经验的人容易将很多以前工作上的陋习带到新的企业，而应届毕业生却是企业最易培养和塑造的人才。

2、“你们对这些所谓的应届毕业生的培训是一个什么样的培训呢？”

答：我们橙果会对符合要求的学员进行岗前培训，培训内容分为：认知跨境电商以及阿里巴巴的平台和外贸平台、产品管理、店铺运营管理、询盘管理、客户管理、国外客户管理及展会等，最重要的是还会有对学员的心理疏导课程的安排，且每一部分的培训都会有相应的实操和考核。

3、“你们的学员都是从哪里招过来的呢？”

答：我们橙果的学员都是从全国各个高校优秀的毕业生中挑选出来的，另外我们也已经和浙江、安徽、江西、河南、山西、吉林等地数百所高校达成校企合作，各个高校有专、本科，我们挑选的学校和学员都是专业对口的，即使只有专科也是最好的专科院校。

4、“我们到你们这里招聘要付费的吗？”

答：目前我们橙果的电商人才培训输送项目是需要收取企业一定的代培费用的，这个费用包括了学员培训期间的住宿、就餐、培训讲师、培训资料等等的一切费用，前期都是由我们橙果来承担这笔费用的，这也是一个半公益的项目，同时企业也享有一次招、育、留人才的管理课程培训等等。

5、“如果我招过去的学员我们对他不满意那怎么办？我们都付了费用的！”

答：如果企业对学员不满意，企业在一周内是可以对学员进行考评，如考评不通过，企业可以选择将学员送回我们橙果，橙果会为企业再次安排其他学员的面试，直至企业选中较满意的学员为止。

6、“我们给这些学员支付了费用，那么你们还有其他的后期服务项目吗？”

答：橙果会对每一个与企业面试成功的学员进行为期三个月至半年的后期跟踪服务，其中包括了学员不定期的回炉课程辅导，我们橙果将对回炉学员进行技能进阶培训和考核以及心态辅导，不定期的组织阿里巴巴官方讲师培训等，对学员会有一个全方面的了解和提升。

7、“如果学员做了没几天时间就要离职，那我们的损失谁来承担？”

答：我们橙果会和人才签订推荐就业协议，里面有要求人才在一家企业工作一年的稳定性，如果人才违约，他需要学员自行承担相应的违约金，同时我们橙果也会及时为企业推荐其他合适的人才，以保证企业的业务可以正常地进行。

8、“以后我们再到你们这里来招聘还需要重新付费吗？”

答：我们橙果的收费规则是每一位与企业对接成功的学员，企业都需支付其相应的代培费用。

9、“如果我在你们这里一次招聘多个学员有没有什么优惠呢？”

答：目前我们橙果是有相关招聘规则，建议企业一次最多招聘不超过三个人才，另外我们对企业累计招聘人数达到三人以上的，会有赠送相应价值的高能量团队培训课程名额一个。当然橙果会将需求相对较大的企业列入我们橙果VIP客户服务名单中，在今后的每一次人才双选会上都会提前给企业保留招聘位。

10、“学员的工资是你们橙果来定还是我们企业自己定呢？标准是多少呢？”

答：学员试用期的底薪我们橙果对企业的要求是不低于2000元/月，试用期时间为一个月，至于学员转正后的底薪企业可以根据学员自身综合能力来协商决定，且原则上推荐企业要提供学员食宿或者食宿补贴。