做为外贸人，看到每天收到询盘 有没有分析过哪种是质量好的询盘 哪种是一般的 哪种是钓鱼的呢？ 
       首先要说的是大家最熟悉的钓鱼邮件，这类邮件有一个特点就是介绍她自己的公司这次订单量很大  但是在下单之前要先让你寄一个免费的产前样给他，因为刚开始做可能还分不清楚他们 回了他一邮件说 样品费可以免费但是运费得到付 ，然后叫他给个到付账号 可能人家给你发邮件的地址是美国或者英国 但是给你提供的账号可能是加纳的 然后那人就会死命催你样品、 样品！ 
还有一种钓鱼邮件就是第一次发的询盘很正常  你根本分不出来 但是他一回你邮件就说 请登陆我们的网站 去查看 这个是我们最新研发出来的新产品样品或者是这次订单要做的就是跟这个产不多的。 
其次有质量的询盘 
第一种：询盘只发给了你一个人  客户信息都是统一的、正确的；且 客户明确说出你的名字！ 
Dear ms alina 
can i know the price for this type of towel ,size is 30x30 50g ? 
i am looking for your quickly feedback! 
分析：这种询盘客户购买意向比较明确，也指名喊姓的说出我是要那种尺寸重量的，但是一般我不会直接报价给客户，我不确定就这询盘 他是否只发给我一个人还是说也群fa了  只是群fa单显，所以我回他的时候会这样回： 
Deaar Mr xx 
  Thank you for your inquiry! 
  i am xx from xxx company,through alibaba  i know that you are looking for the face towel,we are the factory who make the towel more than 20years,if you want to learn more towel design and our company history pls visit company website:http//xxxxxxxxxxxx 
  according to the face towel, i am not sure which mateiral you need,so can i ask whether you use this for home or hotel? because they are difference ,normally,home use print  but hotel nomally use white ,can you tell me this point ? 
 you need high quality or normally quality?have any logo or not ? 
how about the qty you want ? 
Looking forward to your early reply! 
这个回复可能有点长 ，也可以回复简单点的 ： 
Deaar Mr xx 
  Thank you for your inquiry! 
  i am xx from xxx company,through alibaba  i know that you are looking for the face towel,we are the factory who make the towel more than 20years,if you want to learn more towel design and our company history pls visit company website:http//xxxxxxxxxxxx 
can you tell me the material of the towel you like ?for high or middle quality then i will quote price to you soon . 
how about the qty you want  to order 
looking forward to your early reply! 
        （题外话）回复客户询盘一定要用尊称 这是对人家的尊重，虽然这只是个小细节 但也体现一个人的修养，我记得有一次我看到一同事回复询盘直接是dear xx 然后我跟一聊的很好的客户谈到了这个问题，他也说如果是非常熟悉的客户 或者是朋友可以用dear或者直接名字都行 但因为很多时候都是对客户所以还是用尊称比较好 显得有礼貌 这样给人一种稳重的感情。只是一个称呼的问题 但也引发了很多问题，说明这个小问题也存在大隐患的 
       第二种 比较空泛的索要报价单信息，没有参数信息，称呼也比较模糊！ 
dear/hi 
i'd like to know the price of the hotel towel and send me more pic and cata. 
 BW 
         分析：这种询盘 ，看看是那个国家的，上个月法国那边客户发的询盘比较多 美国其次  加拿大也还可以 这个月我感觉收到的询盘加拿大的较多 其次是澳大利亚 跟英国；一般这样的询盘 其实目的性不大的可能只是单纯的询价的 或者是其它  但是我们都不能轻易放弃， 
 所以我一般会这样回复 
Dear Mr xx 
Thank you for your inquiry! 
i am xxxxxxxxxxxxxxxx 
can you tell me the size &weight of the towel you need? 
do you have main ideal of the towel   you need? if not ,can you accept my oppion? 
normally hotel towel set will including :face towel,hand towel,bath towel,bath mat,can you tell me which one you need and tell me how many star you hotel belong , i can match the weight &material for your reference,if you think all the details is ok then i will send quotation to you soon . 
Looking forward to your early reply  
       总结： 回复询盘要简单明确 当然有时候也要看客户  如果客户给你感觉是刚入行的 那你就得像个老师一样引导他，这样不仅提高你的专业技能也锻炼了你的耐心 更重要的是客户会觉得你这样的业务员很细心 用心 他下单给你也放心省心。做外贸就是这样的，走第一步之前我们就要想好第二步第三步怎么走 万事心里都有底 才能不输  即使客户不下单 但是经过这一番跟进你自己学到的东西也很多  说不定下次大单来了跟起来也得心应手了