相信很多小伙伴都很困惑写的那么完美的一封邮件，客户怎么就是不回呢，不回呢，不回呢..............

  还是有很多人会问，万一这样进入垃圾箱怎么办，万一那样进入垃圾箱怎么办，忧虑很多，列举一下，忧虑无非是下面这些：
 
1.存在附件
 
2.插入图片
 
3.存在链接
 
4.我写的那么明白，很多推销啊，价格啊，销售啊，这样的敏感词……
 
  先说第四条，有这种想法的你不要做外贸了，直接去搞文艺工作吧，邮箱，尤其是企业邮箱，就是给企业联系业务使用的，就算是内部通信也会经常出现这些词语，如果因为这个原因屏蔽邮件，邮箱服务提供商不想生存了吗？
 
  当然，这些好像是某些外贸大神杜撰出来的理论，祸害众生啊。
 
ok，排除掉第四条这种荒谬的理论我们再来讨论垃圾邮件的产生问题：
 

垃圾邮件判断分为系统级和客户端级：
 
  先说比较简单的客户端级，通俗点说就是邮箱账号使用者自己设定的过滤，可以过滤某些账号，某些词语，邮箱设置后台大部分都有这项设定，但是设定的极少，因为如果真的是商人，他们有自己的供应商，自己的客户，设定的太严格反而会过滤掉自己想要收到的邮件；
 
  当然客户端的另外一个操作也会影响到垃圾邮件的判定，标记垃圾邮件或者举报邮箱发送人。这有可能出发邮件服务商的系统级设定，我们将在下面进行讲解。
 
系统级是指邮箱服务提供商设定的过滤，这种过滤大体分为以下几类：
 
1.是否含有敏感的词语，例如政治，民族歧视，暴力恐怖等等；
 
2.是否含有附件，附件是否安全；
 
3.是否含有链接，链接是否安全；
 
4.发件人的安全级别或者受欢迎级别如何？
 
5.大数据方面的判定，这是这几年最新加入的规则。
 
6.发件人是否在常用地址发出邮件
 
7.发件人邮件服务器对于自己保护而采取的弃卒保车行为
 
第一种不需解释。
 
二三我们结合起来说，是否含有附件或者链接，问题来了，很多人正好有这个疑虑，怎么办怎么办？注意，请看完，附件或者链接是否安全才是最重要的。
 
邮箱服务器是如何判断附件或者链接是否安全呢？

 
  附件里面，PDF是最高安全级别，然后是图片，然后是word或者excel这样的office文件，如果含有exe百分之九十九是垃圾邮件。大家还会常用打包的RAR或者ZIP，这种很容易被判定为垃圾邮箱，因为压缩包中到底含有哪有文件，文件的安全性如何邮箱服务器很难判定，为了保护邮箱使用者的安全，会打上垃圾邮件的标签。
 
   所以尽量少发这种邮件，如果你要发，也有方法，那就是使用杀毒软件对需要打包的文件进行扫描杀毒，打包后继续扫描杀毒，上传附件后，在邮件的最末尾注明一句话，附件中文件已经过杀毒软件的扫描确认安全。实践证明，这样是有助于提高附件的安全级别的。当然，有的邮箱服务器会提供扫描服务，在我们上传附件的同时进行安全性扫描，有的会注明一句话，有的则不会，加一句没坏处。其实很多骗子或者木马也是这样躲过收件人邮箱服务器的检测的。
 
当然，如果你愿意，所有的邮件都可以加上这句话。
 
  什么是安全链接？google的，facebook的，linkedin的等等，这种国际知名的网站链接，如果在正文中建议使用这些安全链接，签名区的链接可以使用自己网站的链接，因为签名区的安全级别要松一些，这就是为什么很多骗子，木马会把链接放到签名区，正文的最后面。
 
  第四条是由客户端的设置触发的。当我们的邮箱地址被很多客户加入了白名单或者联系人名单，如果偶尔有邮件进入了垃圾箱也被收件人从垃圾箱转出来，标记为非垃圾邮件，那么我们的邮箱账号在客户的使用的邮箱服务器中评分就会提升，受欢迎程度就会提升，例如客户使用的gmail邮箱，我们的邮件账号就会在gmail邮件服务系统中有一定的受欢迎程度，当我们再发送邮件到gmail的时候，即便里面有一些敏感附件，链接，也很少进入垃圾邮箱。
 
  反之，当邮件经常被举报，经常被客户标记为垃圾邮件的时候，就会被邮箱服务器列为疑似不受欢迎账号甚至垃圾制造者，那你就惨了，大部分邮件都会进入垃圾箱！怎么办？换邮箱好了！
 
当然，上述的行为不仅仅会影响你一个账号，也会影响到你所使用的邮件服务商，所以才会有第七条。
 
所以，我会要求我的联系人把我加入白名单或者加入联系人，多多益善。
 
  大数据是这些年加入，gmail邮箱首先采用的，gmail邮箱服务器会检测发件人发送的邮件是否符合收件人的需求，例如，收件人的邮箱里面经常出现某个词语，gmail会判断该账号持有人对此词语感兴趣，对此产品有需求，那么对应的邮件就会享有更高的安全级别。
 
  基于此，google甚至推出了这种商业服务，用大数据分析用户行为，因为gmail是一号通，搜索行为也会被记录到账号里面，商业服务就是让我们购买关键词，gmail负责将我们的邮件发送到对此关键词关注度比较高的账号……
 
第七点，估计很多人体会过，就是账号突然被冻结，几天之内不能使用。
 
  当我们的账号群发邮件或者在一定时间内发送邮件过多，发邮件服务商就会认为我们有发送垃圾邮箱的倾向，甚至是使用机器发送，这种行为，会让发送邮件的邮件服务商名誉受损，因为收件人可能会举报，标记，这种行为会让自己在整个邮箱服务器体系中减分。
 
  为了防止这种损失，发件服务器会直接“弃卒保车”，屏蔽你的账号，检测你的安全性，是否是本人所为，是否是被劫持，是否是机器所为，当然，还有一个原因，当收件箱把你的邮件举报或者标记为垃圾邮件或者骚扰邮件的情况下，收件服务器会发送一个通知给发件服务器，核实或者通知，这个时候发件服务器就会用自己的屏蔽行为告知对方，我们已经进行了处理，我们是负责人的，请相信我们其他的账号，这只是个别行为。
 
  每个邮箱服务器规则会有差别，但总体都差不多，可以和你们的邮箱服务商联系获取更多的信息。

了解更多规则，客户回复不是梦...........

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