外贸业务员在接触买家的过程中，尤其是在第一次接触中，如果能准确判断其是否有诚意，那就可以为随后的跟进工作指明方向，不会浪费时间。

1. 真正要产品，有诚意做生意的客人，他们会留下详细的联系方式，比如：公司名、地址、电话、传真、电邮等。而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全，或者是假的，如何验证？当然最简单的就是打个电话，在英语对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，以及相关的联系人，一查就知道真假。

2. 要你的潜在买主提供他们公司网站。稍微正规的公司都会有自己网站．如果这个公司真的存在，那么他们的网站就应该存在．而且基本描述和你在邮件中所看到的应该要一样。

3. 利用GOOGLE搜索系统进行搜索，如果你的客户和你说他们是北美地区前3名的文具进口商，其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确，而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息。

4. 真正有诚意要买产品的客户不仅仅会问价格，还会涉及到付款方式，交期等交易条件等，特别是当问价格时，他们一般会报上不同的数量。

5. 要求你的客人提供他们公司的银行账号，查证其资信度是否可靠，还有一些公司经营状况的重要资料。

6. 通过语言来判断，一般英语比较僵硬，语法极为标准的邮件，一般是中国人写的。反观国外客户他们的写的邮件，从语言上明显可以看出有一种国外的风味，尤其口语话感觉强烈。

7. 利用技术手段进行地址查询，对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址。再通过URL地址查询器（网上有、查证其邮件的发出地址．如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性。

8. 通过商业感觉。这个东西就不好描述了，需要在做业务的过程中不断的积累和观察判断。

另外，以下几点是在做业务的过程需要密切注意的。

1. 初次见面就是所有产品的目录和价格表，你问他们，他们也不说什么，反正就是要所有产品的目录和价格表，这样的人很多都是信息搜集者或者是询价者。

2. 对产品价格满不在乎，却把结算方式定得很苛刻，即使你报的价格利润很高，但是他们还是莫不关心，依然坚持他们要求的付款方式，小心被骗，款收不回，尤其是新客户。

3. 专业化程度不高，就知道要样品，你问他们规格和细节，却什么都不知道。

4. 开口就说会下个大单，多少多少的金额数……然后就是一连串要求。

相信很多小伙伴遇到这样的客户，一开始小心脏都老激动了，结果无数次报价之后杳无音讯了。

在做业务的过程中，我们会碰到形形色色的客人，也不是询价不好的客户就不是好客户，有些客户就很懒，询价就一句话，最后成交订单的也不在少数，所以学会判断，真诚对待但也不能惯着客户，指不定有些客户就愿意被你牵着鼻子走，那你就赢了。

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