买家来下单，说没法付款。之后另一账号冒充阿里客服，告知卖家“未缴纳买家保障金，导致买家付款不成功”，并主动协助卖家开通买家保障服务，诱导卖家打款，骗取会员保证金。

案件还原：
 

    第一步：买家找到卖家要进行批货，下单9000，随后告诉卖家无法付款并提供虚假截图

第二步：冒充阿里工作人员的假客服，联系卖家，帮助指导交保证金（尤其要求卖家不要自行操作开通买家保障）：

第三步：卖家按照假客服指导操作。被骗了，被骗了，被骗了！

小二提醒：

1、买家担保交易付款不成功，跟卖家是否加入买家保障服务没有必然联系。
 

2、买家保障服务，不存在自行开通无法恢复的情况。保证金是冻结在卖家绑定的支付宝账号内，卖家可以登录“我的阿里--买家保障”自行操作开通，非常简单方便。买家保障开通流程如下：

http://work.1688.com/?spm=0.0.0.0.S6ZRHA#app/creditservice/credit/http%3A2F%2Fbao.1688.com%2Fservice%2Fbps%2Findex.htm

点击“我要加入”，按照步骤操作加入买家保障，如图：

3、遇到不懂的问题，不要着急，不要轻易相信陌生人，给阿里巴巴打款之前，打电话400-800-1688再确认一次。