报价,你注意了吗?
2017-05-11 2953 1 11
一个好的报价在整个外贸的过程中尤其重要,很多时候可能就是忽略了一些东西,分分钟被客户pass掉,订单就这样流失了。
那么我们来找找问题出哪里!
一:报价很混乱。
很多时间收到客户的一封询盘或是邮件,没有深入的分析就开始报价了,我们需要花点时间来分析询盘和买家。
买家分析:
1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP(确定买家大概采购产品档位)。
2、国家人口(初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性)。
3、买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等)。
4、买家国家对该产品的需求度、国家政策等。
以上几点的分析习惯养成之后,对以后做业务无疑是非常大的帮助,这就是你觉得一些老业务员很牛x的原因。
询盘分析:
1、买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限)。
2、买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述)。
二:技巧缺乏
1、报价时间
对策:有些邮箱管理软件是可以设定发送时间的,那么这个功能就可以利用起来,最大的可能的邮件出现在客户打开邮箱的一刹那。
2、报价标题不个性
对策:报价的标题及报价单的文件名请花点时间去思考。
3、缺乏尾巴
对策:一定要记得,跟客户沟通一定要有互动,请自行百度“互”的意思。
三:外贸技巧缺乏
1、公司介绍不吸引人
对策:买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会,或业内知名展会、有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证、提供OEM,个性化定制服务。
2、报价不完整
对策:一个完整的报价最少应该包含:价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。
3、没有梯形报价
对策:对于同一款产品,在客人没有特殊要求的情况下, 梯度报价无疑是让客人去选择的最好方式。相信外贸的你们也接触很多客户说给他报不同数量的价格。
4、没有回答买家全部问题
对策:要正面、完整的回答买家所有提问; 能做到买家的要求,明确告知; 不能做到,告知可替代方案。
5、不了解外贸条款
比如:payment terms:30% upon confirmation PO and 70% against a copy of B/L. 遇到这种问题,我们的供应商可能不知所措。
对策:多学习,多积累; 现在互联网发展这么快,五花八门的付款方式太多了,尽可能多的去了解各种付款方式,给客户更好的建议。
四:产品的不了解
1、行业趋势不了解
对策:对买家关注的参数、功能、款式要熟记于心,对不同的询盘有针对性的报价。
2、不知道买家需要的认证
3、不清楚买家国家的具体要求
4、不了解买家的国家政策
对策:平时积累,多关注时事,不管是当做任务还是兴趣,一定要多看新闻,如果你的客户市场是固定的几个,那么请花时间去多去研究。
5、只了解自己的产品,对相关产品不了解
对策:对和自己产品有关的行业也需要多关注,要掌握基本的知识点。
如果以上的某些点确实被你忽略了,那么希望这篇文章可以帮到你。