去年三月我进入了现在的公司NAKIN，公司是产生各种类型的滤油机Oil recycling。去年运气不错，没三个月就拿下一个台湾客户。但随着圣诞节，元旦节的到来，客户似乎越来越少。全球经济的不断恶化，让原本的外贸行业日趋艰难。

       好不容易逮到一个欧洲客户，但几封信过后，客户意向虽大，但迟迟不下单，最郁闷的是客户回信极慢，而且一封信不超过三句话。跟了两个多月，虽然很想拿下客户，但是觉得希望越趋渺茫。

       就在山穷水尽之时，同事发给我了一个翻墙软件，我好奇的用该软件翻越限制，窥视着外面的网络世界。正所谓越是难得的东西，越想去尝试。抱着新奇的感觉，跑去facebook开通了一个账号。但账号建立后，却倍感孤独，同时也为了拉近与客户的距离，于是乎就hotmail，gmail，yahoo一阵扫描，终于扫描出一大堆客户朋友。

       没几日，那位欧洲客户也加我为好友。为了引起大家的注意，我不停的往facebook上传各种照片。我相信老外也会对中国的生活感兴趣，正如我们喜欢看老外的分享一样。功夫不负有心人，一来二往，和那位欧洲客户在facebook上有了互动，在互动中了解到他是一个狂热的摩托车手，而且英文并不太好。就在这种互动中，奇迹发生了，过年回来他居然给我下了单。

       在这次facebook攻关中，总结下以下几点:

1,利用facebook，把原本邮件两端陌生的人，通过社交网站拉近距离。对于很多国外买家来说，消除陌生感，建立信任是做成生意的第一步。

2,通过客户社交网站的更新信息，了解客户。在我与客户互动过程中，我了解到客户回我邮件慢，句子简短的原因（因为英语并不是他母语，交流起来有一定的障碍，并且通过客户更新照片，知道他经常外出骑摩托游玩）。以此确定客户并非有意拒绝我。

3,在传统营销模式陷入死胡同的时候，不如换种思维，开辟新的渠道。

4,通过社交网站的全面性，展示公司及个人，提高信任度，真实感，降低客户的警戒心理。

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