本课程将通过如何接收信息、运用非语言行为及语言进行回应、进行确认与对方产生共鸣来阐述实用的倾听技能。讲解过程中步骤与案例相融合,让学员在听完之后不仅能感受到深度倾听的巨大价值,同时马上能够实践运用。
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